Maklumat yang Dikumpul oleh the5ers
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform the5ers, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda
the5ers menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang
- Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan pengguna dengan berkesan
- Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti mencurigakan, dan penggunaan platform yang menyalahi undang-undang
- Memaklumkan pengguna tentang perubahan platform, kemaskini perkhidmatan, atau maklumat penting yang berkaitan dengan akaun mereka
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
- Menjual data anda kepada pengiklan
- Berkongsi maklumat tanpa kebenaran anda
- Menggunakan data untuk tujuan di luar skop perkhidmatan
- Menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
the5ers tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran jelas pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin diperlukan:
- Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang bekerjasama dengan the5ers mungkin menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pematuhan undang-undang: the5ers mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi.
- Pengesahan identiti: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) mungkin menerima sebahagian maklumat pengguna untuk tujuan pengesahan.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi Mereka
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang terpakai.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak anda persetujui.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan the5ers melalui emel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil. Anda juga boleh merujuk halaman soalan lazim kami untuk maklumat lanjut tentang prosedur ini.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
the5ers berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, teknologi yang digunakan, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini bersama tarikh kemaskini yang baharu.
Sekiranya terdapat perubahan ketara yang menjejaskan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, the5ers akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui emel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara the5ers mengendalikan maklumat peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:
- Emel: [email protected]
- Sembang langsung dalam platform
- Pusat bantuan & soalan lazim
Kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tujuh hari bekerja.
Data Anda Selamat Bersama the5ers
Kami berkomited untuk melindungi privasi anda di setiap langkah. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, telus, dan bertanggungjawab.